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bob体育在线三穗县市场监管局“五抓”规范快递服务业经营行为

作者: bob体育在线时间: 2021-10-18 06:19

为进一步规范快递行业收费秩序,维护消费者合法权益。自6月份以来,三穗县市场监管局多措并举,有效规范全县快递服务业经营行为。

一是抓领导。局党组在“铁拳”行动整治领域外选定“规范快递服务业经营行为”作为自选整治领域,多次召开专题会议研究部署,为有序稳步推进该项工作提供组织保障。

二是抓宣传。以日常监管、“铁拳”行动为契机,深入宣传《中华人民共和国价格法》《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,提升群众法律意识,引导企业加强行业自律。对快递公司及网点开展一对一宣传,发放宣传资料92份,经宣传,该行业自觉清理合同中的“霸王条款”共计6条。

三是抓告诫。组织邮政、圆通、中通、申通、韵达、极兔、顺丰、百世天天9家快递公司就快递不予派送、虚假签收、服务二次收费等违规行为进行约谈,签订承诺书和告诫书各9份,要求依法依规、合法经营。

四是抓监管。严厉打击无照经营、消费欺诈和价格违法侵害消费者合法权益、免除自身责任等违法行为。分组分片区对全县快递公司及网点进行全覆盖检查,出动执法人员48人次,检查快递公司及网点32家次,现场责令整改3家,立案查处违规收费行为5家,罚没共计3.2828万元。

是抓维权。充分发挥“12315”投诉举报平台作用,建立完善的投诉快速受理、分流、调解机制,认真做好消费者投诉举报维权服务工作,为广大消费者排忧解难。截至目前,共受理并解决快递投诉6个。(张绪勋)

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